Zarówno windykator, jak i komornik pomagają w odzyskiwaniu długów, niemniej jednak prowadzone przez nich prace różnią się swoim zakresem. Dotyczą one przede wszystkim innych etapów dochodzenia roszczeń od dłużnika. Wierzyciel ma możliwość wybrania jednej z dwóch ścieżek – może na początku skorzystać z usług windykacyjnych, ale może od razu przejść też na drogę sądową. Należy przy tym pamiętać, że również firmy windykacyjne pomagają swoim klientom w prowadzeniu spraw windykacji twardej, czyli właśnie sądowej.
Windykator ma doprowadzić do ugody z osobą zadłużoną
Windykacja miękka, czyli polubowna jest pierwszym etapem prowadzenia czynności w firmach windykacyjnych. W jej zakres wchodzą różnego rodzaju czynności – głównie to przesyłanie monitów do dłużnika, kontakt telefoniczny czy osobisty w celu nakłonienia go do spłaty zadłużenia. Windykator wskazuje również na konsekwencje braku spłaty zadłużenia, na przykład wpisanie dłużnika do biur dłużników BIG InfoMonitor, Rejestru Dłużników ERIF, Krajowego Rejestru Długów Biuro Informacji Gospodarczej czy komornika. Są to wobec tego czynności negocjacyjne i rozmowy, które mają zakończyć się spłatą zadłużenia.
Czego nie może zrobić windykator:
- spisywać lub zajmować majątku należącego do dłużnika
- wejść do domu dłużnika bez posiadania jego uprzedniej zgody
- przekazywać informacji o długu sąsiadom, współpracownikom, szefowi dłużnika i innym osobom, zarówno osobiście, jak i poprzez wywieszenie tego rodzaju informacji
- przekazywać nieprawdziwych informacji dotyczących braku spłaty długu, na przykład poprzez ograniczenie wolności
- zastraszać, używać siły czy grozić, a tym samym naruszać godność osobistą dłużnika
Warto odbierać telefony i pisma od windykatora
Wielu dłużników popełnia wobec tego podstawowy błąd – stara się unikać kontaktu z firmą windykacyjną, odrzucając jej połączenia telefoniczne i nie odbierając jej listów. To jeden z poważnych problemów, ponieważ może doprowadzić to do szybszego skierowania sprawy na drogę sądową – w tym przypadku zadłużenie dodatkowo zwiększy się nie tylko o odsetki, ale i o koszty postępowania. W przypadku kontaktu z firmą windykacyjną można wynegocjować taki harmonogram spłaty zadłużenia, który będzie najbardziej korzystny.
Kiedy potrzebna jest pomoc komornika sądowego?
Gdy jednak dłużnik nie jest skłonny do uregulowania swojego zobowiązania, w takim przypadku sprawa kierowana jest na drogę sądową. Celem jest uzyskanie sądowego tytułu egzekucyjnego oraz nadania mu klauzuli wykonalności, dzięki czemu dług będzie mógł zostać ściągnięty przez komornika.
Komornik sądowy ma przy tym znacznie szersze kompetencje i uprawnienia od windykatora. Jest funkcjonariuszem publicznym przy sądzie, wszczyna egzekucje na bazie wyroku sądowego, może prowadzić ją z dochodu dłużnika, na przykład jego wynagrodzenia, renty, emerytury, także z rachunku bankowego, nieruchomości i ruchomości. Komornikowi przysługuje również prawo do przeszukania pomieszczeń i korzystania z informacji innych instytucji, na przykład banków, firm, wspólnot i spółdzielni mieszkaniowych.
Więcej informacji na temat postępowania windykacyjnego znajdziecie na tej stronie.
